VALUE ANALYSIS AS A METHOD OF INCREASING THE EFFICIENCY OF BUSINESS PROCESSES OF OIL COMPANIES
Authors:
1.
Astrakhan State Technical University
2.
Astrakhan State Technical University
(Professor of the Department of Production Management)
Type:
Article
Pages:
from 36
to 44
Status:
Published
Received:
05.12.2018
Accepted:
25.12.2018
Published:
25.12.2018
Subject area:
VAC 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством
VAC 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит
UDK 65.011.46
GRNTI 06.52 Экономическое развитие и рост. Прогнозир-ние и планирование экономики. Экономич. циклы и кризисы
GRNTI 06.61 Территориальная структура экономики. Региональная и городская экономика
GRNTI 06.81 Экономика и организация предприятия. Управление предприятием
GRNTI 65.01 Общие вопросы пищевой промышленности
GRNTI 82.01 Общие вопросы организации и управления
GRNTI 83.01 Общие вопросы статистики
VAC 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит
UDK 65.011.46
GRNTI 06.52 Экономическое развитие и рост. Прогнозир-ние и планирование экономики. Экономич. циклы и кризисы
GRNTI 06.61 Территориальная структура экономики. Региональная и городская экономика
GRNTI 06.81 Экономика и организация предприятия. Управление предприятием
GRNTI 65.01 Общие вопросы пищевой промышленности
GRNTI 82.01 Общие вопросы организации и управления
GRNTI 83.01 Общие вопросы статистики
Language:
Russian
Keywords:
functional-cost analysis, methodology of functional-cost analysis, business processes, oil and gas companies, geological survey, economic efficiency
Abstract (English):
High rates of development of the world economy, unstable dynamics of demand and prices for hydrocarbon raw materials in the international market cause the need to search for domestic reserves to optimize production costs. The modern method of management aimed at solving this problem is the functional cost analysis of business processes, which allows not only to estimate the cost of the business process, but also to identify priority areas and sub-processes that require rationalization. The article highlights the history of the value analysis, its detailed characteristics. As a feature of the value method that differentiates it from the other methods of economic analysis there is given a systematic and complex approach to the studied object. It has been stated that earlier there was not conducted a complex research to find reserves for increasing the efficiency of oil and gas companies. This fact explains the need for the full consideration of the problem. There have been considered the stages of a logical realization of the value method. The algorithm of functional-cost analysis in relation to the oil and gas company is considered on the example of the business process “Exploration”, as a result of which its functional model is built. There have been shown the evaluating criteria of business processes for oil and gas producing companies: efficiency, productivity, cost of the process, operating capacity, duration and adaptability. The value diagram of cost coefficients of functions (sub-processes) has been presented. Detailed calculations of the cost factor for the function-subprocess “Oil and gas forecast” allowed to identify priority areas of cost optimization and to offer indicators for evaluating the effectiveness of the use of functional cost analysis in the implementation of project-oriented management in oil and gas companies.
High rates of development of the world economy, unstable dynamics of demand and prices for hydrocarbon raw materials in the international market cause the need to search for domestic reserves to optimize production costs. The modern method of management aimed at solving this problem is the functional cost analysis of business processes, which allows not only to estimate the cost of the business process, but also to identify priority areas and sub-processes that require rationalization. The article highlights the history of the value analysis, its detailed characteristics. As a feature of the value method that differentiates it from the other methods of economic analysis there is given a systematic and complex approach to the studied object. It has been stated that earlier there was not conducted a complex research to find reserves for increasing the efficiency of oil and gas companies. This fact explains the need for the full consideration of the problem. There have been considered the stages of a logical realization of the value method. The algorithm of functional-cost analysis in relation to the oil and gas company is considered on the example of the business process “Exploration”, as a result of which its functional model is built. There have been shown the evaluating criteria of business processes for oil and gas producing companies: efficiency, productivity, cost of the process, operating capacity, duration and adaptability. The value diagram of cost coefficients of functions (sub-processes) has been presented. Detailed calculations of the cost factor for the function-subprocess “Oil and gas forecast” allowed to identify priority areas of cost optimization and to offer indicators for evaluating the effectiveness of the use of functional cost analysis in the implementation of project-oriented management in oil and gas companies.
Keywords:
functional-cost analysis, methodology of functional-cost analysis, business processes, oil and gas companies, geological survey, economic efficiency
functional-cost analysis, methodology of functional-cost analysis, business processes, oil and gas companies, geological survey, economic efficiency
Введение Нефтегазовая отрасль представляет собой одну из важнейших составляющих топливно-энергетического комплекса России, которая в определяющей мере как обеспечивает функционирование всех других секторов экономики, так и оказывает влияние на благосостояние населения страны. Немаловажен тот факт, что доходная часть бюджета РФ в значительной мере формируется за счёт поступлений от нефтяной и газовой промышленности. При этом все экономические решения, принимаемые в нефтегазовой индустрии, отражаются на эффективности деятельности смежных отраслей страны. В условиях постоянно изменяющейся среды нефтегазовые предприятия вынуждены быстро приспосабливаться к новым условиям для поддержания своих рыночных позиций, что обусловливает применение современных методов управления, одним из которых является проектирование и внедрение процессно-ориентированного управления. Одной из главных задач процессного подхода является оценка эффективности бизнес-процессов. В общем виде эффективность - это отношение результата к затратам, обеспечившим его получение. Традиционные методы определения затрат основаны на идентификации и расчётах объёмов затрат применительно к одному или нескольким видам продукции, что не позволяет их использование в рамках процессного подхода. Следовательно, необходимо воспользоваться методом, который фокусируется на бизнес-процессах. Одним из таких методов является функционально-стоимостной анализ (ФСА). Следует отметить, что основная часть научных и практических исследований, посвящённых изучению метода ФСА, рассматривает особенности его применения на примере машиностроительных и электротехнических компаний. Однако комплексного исследования по выявлению резервов повышения эффективности нефтегазовых компаний на основе ФСА не осуществлялось. В связи с этим возникла необходимость в проведении более глубокого исследования в данной сфере. Целью исследования является определение целесообразности и условий использования ФСА для оценки экономической эффективности бизнес-процессов функционирования нефтегазодобывающих компаний. История возникновения и содержательные характеристики функционально-стоимостного анализа Суть ФСА заключается в целенаправленном выявлении затрат, которые не являются обязательными с точки зрения исполнения объектом его функционального назначения. ФСА представляет собой такой вид экономического анализа, который исследует не только внешние параметры, но и внутреннее строение объекта, возможности изменения структуры и качественных характеристик продукта, технологического и управленческого процесса [1]. При этом отличие функционально-стоимостного метода от других способов экономического анализа заключается в системном, комплексном подходе к рассматриваемому объекту. История метода уходит своими корнями в 40-е гг. XX столетия. Основоположником разработки ФСА в России являлся Ю. М. Соболев, предложивший использовать в комплексе системный анализ и поэлементную обработку конструкции для отдельной детали узла микротелефона, что позволило сократить число применяемых деталей на 72 %, расход материалов - на 42 %, способствовало снижению трудоёмкости - на 69 % , в результате чего себестоимость узла сократилась в 1,7 раза [2]. В этот же период Лоуренс Д. Майлс, сотрудник отдела снабжения американской электротехнической компании «General Electric» проводил аналогичные исследования, в результате которых был разработан функциональный подход для анализа стоимости, послуживший фундаментом для методики, которая получила название «стоимостной анализ» - «value analysis» (VA) [3]. Метод Ю. М. Соболева отличался от метода Л. Д. Майлса объектом применения: первый был направлен на поиск более экономичных способов изготовления изделия преимущественно в рамках существующего конструкторского решения, в то время как Л. Д. Майлс и его последователи рассматривали исходную конструкцию лишь как один из возможных вариантов выполнения изделием своих функций и предлагали искать новые варианты его производства, выбирать из них наиболее экономичный при обязательном сохранении качества, надёжности и других эксплуатационных требований и характеристик. Несмотря на явные преимущества данного метода перед традиционными методами определения и экономии затрат, широкое распространение ФСА получил только в 1960-1970-х гг. как за рубежом (США, Япония), так и в России. В России распространению ФСА способствовали аналитические обзоры и научные работы Е. А. Грампа, М. Г. Карпунина, А. М. Кузьмина, Б. И. Майданчика, Н. К. Моисеевой [4-11], которые не только раскрывали содержательные характеристики данного метода, но и приводили практические рекомендации по его внедрению на предприятиях электротехнической и аэрокосмической промышленности, электронном машиностроении, в отдельных отраслях лёгкой промышленности, что послужило основой для его широкого использования в 1980-х гг. на российских предприятиях. Однако резкое ухудшение экономической ситуации в России в начале 1990-х гг. негативно отразилось на состоянии работ по ФСА: прекратилась подготовка специалистов, сократилось количество публикаций, интересы предприятий переместились в другие сферы производственно-хозяйственной деятельности. В настоящее время объектами ФСА в российской практике являются технологические процессы, производственные, организационные и информационные структуры, а также их отдельные элементы или группы элементов. Основная цель ФСА - максимизация потребительной стоимости объекта при минимизации затрат на всех этапах жизненного цикла, что для предприятия может получить выражение в увеличении прибыли (дохода) компании, роста её рыночной стоимости, снижении себестоимости изделий и расходов на эксплуатацию, повышении качества и конкурентоспособности изделий на рынке, повышении заинтересованности работников в эффективном развитии закреплённых за ними видов деятельности. Предметом ФСА является функция исследуемого объекта. В качестве основного критерия выступает определяемое по специальной методике соотношение потребительских свойств на единицу затрат. На практике ФСА позволяет рассмотреть деятельность организации или её части с точки зрения двух аспектов: состава и качества осуществления бизнес-процессов, а также затрат, связанных с их функционированием. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы [12]: 1. Какова функция реализации данного бизнес-процесса? 2. Каковы порядок, последовательность выполнения работ по данному бизнес-процессу? 3. Кто является владельцем бизнес-процесса? 4. Какие ресурсы необходимы для выполнения бизнес-процесса? 5. Есть ли альтернативные варианты осуществления бизнес-процесса с меньшими затратами? 6. Каковы затраты на переход к альтернативной модели осуществления бизнес-процесса? Объектами анализа бизнес-процессов нефтегазового предприятия являются конкретные бизнес-процессы. Ключевые бизнес-процессы нефтегазовых компаний указаны в табл. 1 [13]. Таблица 1 Ключевые бизнес-процессы нефтегазодобывающих компаний Бизнес-процессы Геологоразведочные работы (ГРР) Бурение Добыча Транспорт Переработка Ресурсы Лицензионный участок Горная порода, буровая установка Продуктивный пласт, фонтанная арматура Перекачиваемые углеводороды, трубопровод Сырая нефть, попутный и природный газ Выходы бизнес-процесса Полученная информация, разведанные запасы (ресурсы) Приращенные запасы, добывающие мощности, вводимые в эксплуатацию скважины Объём добываемой нефти и газа Транспортировка углеводородов Нефтепродукты Процесс проведения анализа бизнес-процессов описывается в зависимости от поставленных задач. Оценка бизнес-процессов в нефтегазодобывающих компаниях происходит по ряду параметров, которые должны выступать в качестве объектов ФСА (табл. 2) [14, 15]. Таблица 2 Критерии оценки бизнес-процессов для нефтегазодобывающих компаний Критерий Описание Эффективность Способность компании (бизнес-сегмента) рационально расходовать ресурсы, необходимые для достижения цели (рентабельность, экономичность) Результативность Степень достижения целей развития организации / отдельных видов деятельности и ожиданий руководства нефтегазовых предприятий (коэффициент успешности поисково-разведочного бурения) Стоимость процесса Совокупность всех затрат в денежном исчислении, которые необходимо произвести для осуществления процесса (затраты на сейсморазведку, затраты на поисково-разведочное бурение, затраты на извлечение / добычу углеводородного сырья) Производительность Величина выхода продукции (услуг) при определённых затратах ресурсов в результате протекания одного бизнес-процесса в единицу времени (добыча товарных углеводородов) Длительность Время, затраченное на осуществление процесса, или промежуток времени между началом процесса и его завершением (срок строительства скважины) Адаптируемость Характеристика гибкости, т. е. способность соответствовать будущим изменениям потребительских требований (применение новых технологий в добыче, обновление материально-технической базы, наращивание нефтеперерабатывающих мощностей) Целевой направленностью ФСА бизнес-процессов в нефтегазодобывающих компаниях является критерий «стоимость процесса», величина которого обусловлена влиянием факторов внешней (политическими, природными, темпами роста мировой экономики, динамикой цен и мирового спроса на углеводородное сырьё, степенью государственного регулирования рынка углеводородного сырья и др.) и внутренней среды (высокой капиталоёмкостью и ресурсоёмкостью добычи, удалённостью месторождений с большими запасами и др.). Методические основы внедрения функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов нефтегазодобывающих компаний Практическое применение метода ФСА в нефтегазодобывающих компаниях предполагает последовательную реализацию следующих этапов. На первом этапе осуществляется выбор объекта - бизнес-процесса для анализа, определение конкретных целей и задач проведения ФСА, организационная подготовка к анализу. В качестве объекта ФСА применительно к нефтегазовому предприятию с учётом целей настоящего исследования определён бизнес-процесс «Геологоразведочные работы» (ГРР), сущность которого заключается в изучении способов разведки и добычи полезных ископаемых с максимально эффективными и экономически рациональными результатами, при этом обязательно учитывается состояние окружающей среды, т. к. возможный наносимый ей вред сводит результативность ГРР к минимуму. Высокая значимость указанного бизнес-процесса для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности нефтегазовой компании обусловлена значительными затратами на организацию и проведение ГРР, сокращением государственного финансирования, ухудшением горно-геологических условий разработки месторождений, ухудшением структуры запасов, уменьшением средних размеров запасов открываемых месторождений, сокращением приростов разведанных запасов нефти и газа и др. В этой связи применение ФСА, направленного на оптимизацию затрат ГРР, является первоочередной задачей внедрения процессно-ориентированного управления в нефтегазодобывающих компаниях. На втором этапе определяются и структурируются элементы бизнес-процесса ГРР, выявляются связи и строится функциональная модель объекта. Реализация данного этапа позволила осуществить декомпозицию бизнес-процесса ГРР на основе принципа Эйзенхауэра - «принцип АВС» (табл. 3). Таблица 3 Принцип АВС А. Функции главные, основные, полезные В. Функции второстепенные, вспомогательные, полезные С. Функции второстепенные, вспомогательные, бесполезные В результате применения принципа Эйзенхауэра была сформирована функциональная модель бизнес-процесса ГРР, при разработке которой были выделены и устранены излишние функции на основе выявления и конкретизации причинно-следственных связей между подпроцессами (рис. 1). Основу третьего этапа составляет сбор, систематизация, изучение и анализ информации об объекте - бизнес-процессе ГРР на основе данных статистической отчётности и оперативной информации о затратах на выполнение каждой функции (бизнес-процесса): F 1, F 2, F 3, F 1.1, F 1.2 и т. д., включающие: материально-энергетические затраты, амортизацию, оплату труда производственных рабочих, транспортные расходы, услуги подсобно-вспомогательных производств, проектно-сметные работы, полевые работы (поисковые, геофизические работы, бурение, топогеодезические работы и др.), затраты на организацию и ликвидацию полевых работ, постройку временных зданий и сооружений, полевое довольствие, накладные расходы. Рис. 1. Функциональная модель процесса геологоразведочных работ Содержанием четвёртого этапа является построение функционально-стоимостного отображения бизнес-процесса, с помощью которого можно визуально выделить затраты, которые не сбалансированы со значимостью соответствующих функций - основных (О) и вспомогательных (В). Коэффициент затрат на функцию рассчитывался как отношение удельного веса затрат на вес функции (табл. 4). Таблица 4 Фрагмент функционально-стоимостной декомпозиции подпроцесса «Прогноз нефтегазоносности» Функция F 1 Подпроцессы Элементы Значимость функции Вес функции, % Уд. вес затрат, % Коэффициент затрат на функцию, Кз.ф. F 1.1 1-В. Выделение объектов оценки по землям, геологическим элементам В 4,0 1,4 0,35 2-В. Сбор фактического материала по итогам региональных геолого-геофизических работ, детальных геолого-структурных и геофизических работ, по результатам поисково-разведочных работ В 5,0 9,4 1,88 3-О. Обработка и обобщение итогов исследований для формирования диагностических признаков О 6,0 5,9 0,98 4-В. Определение информативности признаков В 4,0 0,6 0,15 5-О. Построение историко-геологической модели объекта О 10,0 10,6 1,06 6-О. Формирование оптимального набора признаков О 5,0 0,6 0,12 7-В. Выбор и обоснование методов оценки В 4,0 0,6 0,15 8-В. Выделение эталонных участков В 5,0 0,7 0,14 9-В. Набор подсчётных параметров В 3,0 0,35 0,12 10-В. Определение значений поправочных коэффициентов В 3,0 0,35 0,12 11-О. Оценка начальных потенциальных ресурсов углеводородов О 7,0 11,7 1,67 12-О. Суммарная оценка углеводородов с разделением по фазовому состоянию О 10,0 14,1 1,41 13-О. Прогнозная оценка углеводородов с разделением по нефти, газу и конденсату О 8,0 11,7 1,46 14-О. Составление карт потенциальных ресурсов и прогнозной оценки углеводородов О 12,0 14,1 1,18 Окончание табл. 4 Функция F 1 Подпроцессы Элементы Значимость функции Вес функции, % Уд. вес затрат, % Коэффициент затрат на функцию, Кз.ф. F 1.1 15-О. Составление геолого-экономических карт с выделением основных районов по степени перспектив нефтегазоносности и возможностям их промышленного освоения О 14,0 17,7 1,26 Итого 100 100 12,07 На одну скважину 4,02 F 1.2 …… На основе данных табл. 4 выявляется зона наибольшей концентрации затрат, т. е. тех функций, которые, в соответствии с методом Парето, будут выступать особой зоной внимания при дальнейшем анализе. Результаты расчётов коэффициента затрат по функциям Кз.ф. и удельного веса затрат каждой функции позволили выделить подпроцессы, коэффициент затрат которых значительно превышает 1, и на долю которых приходится 80 % всех затрат (рис. 2): - сбор фактического материала по итогам региональных геолого-геофизических работ, детальных геолого-структурных и геофизических работ, по результатам поисково-разведочных работ, оценка начальных потенциальных ресурсов углеводородов; - прогнозная оценка углеводородов с разделением по нефти, газу и конденсату; - суммарная оценка углеводородов с разделением по фазовому состоянию; - составление геолого-экономических карт с выделением основных районов по степени перспектив нефтегазоносности и возможностям их промышленного освоения; - составление геолого-экономических карт с выделением основных районов по степени перспектив нефтегазоносности и возможностям их промышленного освоения. Рис. 2. Функционально-стоимостная диаграмма коэффициентов затрат по функциям (подпроцессам) Указанные подпроцессы должны стать первоочередными направлениями снижения затрат бизнес-процесса «Прогноз нефтегазоносности» и требуют дальнейшей детализации. На пятом этапе необходимо разработать варианты реализации оптимизируемых функций, что предполагает устранение лишних видов работ и/или снижение издержек на их выполнение на основе автоматизации подпроцессов и широкого внедрения современных информационных технологий и программного обеспечения. Оценка предложенных вариантов и выбор наилучшего осуществляется с позиции принятого критерия - минимум затрат и сокращение продолжительности времени протекания данного вида работ. Шестой этап заключается в подготовке рекомендаций и предложений к внедрению оптимизированных функций (подпроцессов), оценки экономической эффективности ФСА. Экономическую эффективность ФСА (Кэфса) отдельного подпроцесса можно рассчитать при помощи следующей формулы: Кэфса = (Зф - Зо)/Зо, где: Зф - фактические затраты на выполнение i-го подпроцесса, руб.; Зо - минимальные затраты на выполнение оптимизированного i-го подпроцесса, руб. Суммарная эффективность ФСА бизнес-процесса ГРР определяется с учётом значимости (Вi) каждого подпроцесса (F 1, F 2, F 3) по формуле: Эфса = КF 1ВF 1 + КF 2ВF 2 + КF 3В F 3. Заключительным этапом ФСА является реализация принятых решений на практике. Как показало исследование, важным условием эффективного применения ФСА на предприятиях нефтегазового комплекса является последовательность его проведения и взаимосвязь этапов проведения. Так, приступать к следующему этапу можно только в случае выполнения в полном объёме работ предыдущего этапа. Для ФСА характерно последовательное, поэтапное выполнение работ, которое начинается с выбора объекта анализа, сбора имеющейся информации и заканчивается проработкой предложений относительно изменений исследуемого объекта, направленных на снижение затрат. Проведение функционально-стоимостного анализа возлагается на постоянную творческую исследовательскую группу, в состав которой входят специалисты, владеющие основами ФСА, руководители отделов и служб, а также передовые рабочие-рационализаторы и ведущие специалисты предприятий (временная исследовательская группа). Координацию деятельности постоянной и временной групп осуществляет центральная группа ФСА, одобряет принятые решения и рекомендует их к внедрению [16]. Заключение Исследование возможности применения ФСА для снижения стоимости бизнес-процессов в нефтегазодобывающих компаниях позволяет сделать следующие выводы: - функционально-стоимостной анализ является незаслуженно «забытым» инструментом управленческого анализа, направленного на оптимизацию затрат, способствующей повышению рыночной стоимости компаний в результате построения рациональной структуры бизнес-процессов; - основу применения ФСА в нефтегазодобывающих компаниях составляет функциональ-но-стоимостная модель бизнес-процессов на базе их декомпозиции с выделением наиболее значимого бизнес-процесса; - стоимостная оценка бизнес-процессов (расчёт коэффициентов затрат по каждому бизнес-процессу) позволила выделить приоритетные направления рационализации бизнес-процесса «Прогноз нефтегазоносности», требующие реализации комплекса организационных, управленческих и научно-технических мероприятий. Таким образом, эффективность применения функционально-стоимостного анализа на предприятиях нефтегазового комплекса зависит от совокупности организационных, методических, экономических и социально-психологических условий, призванных обеспечить необходимое качество и стоимость бизнес-процессов на основе интеграции деятельности структурных подразделений нефтегазодобывающей компании.
1. Burova O. A. Funkcional'no-stoimostnoy analiz kak preimuschestvo v usloviyah konkurentnoy bor'by na rynke // Molodoy uchenyy. 2016. № 6. S. 404-407.
2. Sobolev Yu. M. Konstruktor i ekonomika: FSA dlya konstruktora. Perm': Knizh. izd-vo, 1987. 102 s.
3. Miles L. D. Techniques of Value Analysis and Engineering. 3rd Ed. N. Y.: McGraw-Hill, 1989. XVIII. 366 p.
4. Maydanchik B. I., Gramp E. A., Karpunin M. G. i dr. Organizaciya i provedenie funkcional'no-stoimostnogo analiza v elektrotehnicheskoy promyshlennosti. M.: In-t Inform-elektro, 1977. 57 s.
5. Gramp E. A. Organizaciya sluzhb funkcional'no-stoimostnogo analiza v promyshlennyh firmah SShA. M.: Informelektro, 1971. 49 s.
6. Kuz'min A. M., Baryshnikov A. A. Formy primeneniya funkcional'no-stoimostnogo analiza // Mashinostroitel'. 2001. № 6. S. 37-40.
7. Karpunin M. G., Kuz'min A. M., Shaldenkov S. V. Funkcional'no-stoimostnoy analiz v inzhenernoy deyatel'nosti: ucheb. posobie. M.: Informelektro, 1990. 77 s.
8. Karpunin M. G., Maydanchik B. I. Funkcional'no-stoimostnoy analiz v otraslevom upravlenii effektivnost'yu. M.: Ekonomika, 1983. 200 s.
9. Moiseeva N. K., Karpunin M. G. Osnovy teorii i praktiki funkcional'no-stoimostnogo analiza. M.: Vyssh. shk., 1988. 192 s.
10. Moiseeva N. K. Funkcional'no-stoimostnoy analiz v mashinostroenii. M.: Mashinostroenie, 1987. 320 s.
11. Osnovy funkcional'no-stoimostnogo analiza: ucheb. posobie / pod red. M. G. Karpunina i B. I. Maydanchika. M.: Energiya, 1980. 175 s.
12. Zarudnev A. I., Zarudneva A. Yu. Rol' funkcional'no-stoimostnogo analiza v transformacii klyuchevyh biznes-processov predpriyatiya // Izv. VolgGTU. 2011. T. 4. Vyp. 11. S. 85-94.
13. Tarasova A. N. Optimizaciya biznes-processov v neftedobyvayuschey kompanii // Aktual'nye problemy razvitiya ekonomiki regiona: materialy Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. (Astrahan', 20 aprelya 2017 g.). Astrahan': Izd. Sorokin Roman Vasil'evich, 2017. S 171-173.
14. Tarasova A. N. Reinzhiniring biznes-processov neftedobyvayuschego predpriyatiya // Aktual'nye problemy i dostizheniya regional'nyh ekonomicheskih sistem: sb. nauch. tr. po materialam III Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. StGAU (Stavropol', 17-24 oktyabrya 2017 g.). Stavropol': Sekvoyya, 2017. S. 86-90.
15. Tarasova A. N., Karlina E. P., Polyanskaya E. V. Ocenka effektivnosti razvitiya biznes-processov na predpriyatiyah neftegazovoy otrasli // Vestn. Astrahan. gos. tehn. un-ta. Ser.: Ekonomika. 2018. № 2. S. 45-50.
16. Varzunov A. V., Torosyan E. K., Sazhneva L. P. Analiz i upravlenie biznes-processami: ucheb. posobie. SPb.: Universitet ITMO, 2016. 112 s.
