Ижевск, Россия
Ижевск, Удмуртская республика, Россия
Челябинск, Россия
Ижевск, Удмуртская республика, Россия
Ижевск, Удмуртская республика, Россия
В последние годы цифровые технологии и информационные системы стали неотъемлемой частью производственно-хозяйственной деятельности любого предприятия. Планирование ресурсов, производство, логистика, финансы, взаимодействие и обмен информацией должны основываться на современных технологиях, объединяющих все бизнес-процессы предприятия в единую интегрированную информационную систему. Проведен анализ влияния внедрения интегрированной информационной системы на повышение эффективности промышленного предприятия. Обоснованы предпосылки и необходимость внедрения интегрированной информационной системы, представлены принципы формирования сетевых промышленных сред, отражающих реализацию концепции IV промышленной революции. На примере нефтегазодобывающего управления «Воткинск» (НГДУ «Воткинск») − структурного подразделения нефтедобывающей компании ПАО «Удмуртнефть» им. В. И. Кудинова проведен анализ существующей информационной среды. Выявлено три уровня, предназначенных для решения задач разной функциональной направленности предприятия. Для первого уровня решения задач приведена матрица, которая позволяет более детально и наглядно представить бизнес-процессы компании. Предложен концептуальный подход к оценке результативности внедрения интегрированной информационной системы в деятельность НГДУ «Воткинск». Анализ материально-технического функционального направления предприятия позволил определить существующие операции, реализуемые в информационной системе, а также недостатки на стадии планирования деятельности. Составлен и проиллюстрирован алгоритм бизнес-процессов материально-технического функционального направления НГДУ «Воткинск» для операции «Планирование деятельности», позволяющей эффективно в едином формате данных представлять заявку на выполнение работ/услуг, контролировать бюджет, своевременно в условиях реального времени принимать оперативные, а главное, правильные управленческие решения. Сформированные результаты позволят ускорить формирование научных исследований в данном направлении, осуществить реализацию программы цифровой трансформации НГДУ «Воткинск», а также стратегии его развития.
интегрированная информационная система, эффективность, результативность, промышленное предприятие, информационная среда, алгоритм бизнес-процессов
Введение
В условиях рыночной экономики повышение эффективности промышленного предприятия любой формы собственности невозможно без использования современных цифровых технологий и информационных систем. Изменившиеся приоритеты и условия структурного «перепроектирования» промышленности, обусловившие формирование нового технологического ядра [1, 2], предопределили стремление компаний к подключению к облачным сервисам, большим данным (Big Data), интернету вещей (IoT), искусственному интеллекту [3]. Появились возможности существенного повышения эффективности промышленных предприятий за счет включения их в цифровую экосистему для создания и реализации продукции, интеграции процессов и технологий, формирования управления совместной работы с коллегами и партнерами, снижения вреда для окружающей среды.
Четвертая промышленная революция, которая реализуется в настоящее время, позволяет глубоко переосмыслить многие ключевые положения относительно значимости инновационных тенденций развития общества, разработки новых принципов формирования сетевых промышленных сред, таких как интероперабельность, виртуализация, децентрализация, распределенное управление и связь, работа в режиме реального времени, ориентация на обеспечение технологического суверенитета, быстрое и простое техническое обслуживание, низкая стоимость и модульность [4].
Постановка проблемы
Несмотря на положительный опыт внедрения информационных систем в деятельность промышленных предприятий, существуют факторы, ограничивающие их развитие. Относительно внутренних факторов развития следует отметить, что на ряде промышленных предприятий информационные системы разобщены [5]. Вертикали управления формируются собственными уникальными бизнес-процессами в соответствии со стандартами и правилами безопасности. Как следствие, актуализируется проблема обмена информацией между участниками таких процессов, что не позволяет создать основу для обеспечения быстрого и гибкого реагирования, консолидации всех видов ресурсов.
Результаты исследования в области влияния факторов внешней среды на развитие информационных систем в промышленном предприятии выявили, что подход, основанный исключительно на использовании возможностей глобальных поставщиков облачных услуг для предоставления цифровых данных, имеет ограничения с двух основных точек зрения [6, 7].
С одной стороны, широкополосные беспроводные сети могут не обеспечить необходимую пропускную способность, с другой стороны, полагаясь только на развернутые глобальные облака, возможна ситуация, когда заинтересованные стороны управленческого процесса теряют контроль над своими данными, поскольку они будут передаваться в дата-центры без какого-либо контроля владельца данных.
Для преодоления этих проблем необходимо изменение парадигмы в способах управления собранными данными и их обработки на предприятии. С этой целью использование местных и мобильных облачных технологий как способа реализации многоуровневой информационной системы будет способствовать принятию оптимального управленческого решения, что неизбежно приведет к повышению эффективности функционирования предприятия.
Анализ предыдущих исследований и публикаций
В настоящее время проведено множество научных исследований, посвященных проблеме влияния информационных систем на эффективность предприятий.
Существенный вклад в развитие теории влияния информационных систем на эффективность предприятий внесли А. Дж. Альберхт, Дж. Е. Гаффлей, Т. Де Марко, Б. С. Мак-Нурлин, П. Мертенс, Д. Нортон, Р. Каплан, С. Альтер, Г. Антее, Т. Мейор, Р. Фридман, А.-В. Шеер, Л. Фишер и др. [8, 9].
Использование информационных технологий и систем на предприятиях промышленного комплекса России с целью повышения их эффективности и качества, а также управления информацией рассматривается в работах российских ученых-экономистов В. В. Акбердиной, О. А. Романовой, С. В. Ореховой, А. А. Нечаева, Б. Е. Попова, С. Д. Бодрунова, Е. Г. Сычевой, Е. Е. Меринской и др. [7, 10, 11].
Резюмируя результаты работ представленных авторов, следует отметить, что проблемы внедрения и развития информационных систем до сих пор остаются до конца не изученными, что не позволяет промышленным предприятиям в полной мере осуществлять планирование и контроль затрат, своевременно выполнять бюджетные обязательства, приводить к единому формату бизнес-процессы, создавать единое информационное поле для участников процесса управления затратами на всех этапах жизненного цикла продукции.
Целью настоящего исследования является анализ влияния внедрения интегрированной информационной системы на повышение эффективности промышленного предприятия.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
– провести анализ существующей информационной среды промышленного предприятия;
– предложить и аргументировать концептуальный подход к оценке результативности внедрения интегрированной информационной системы в деятельность промышленного предприятия, являющегося объектом исследования;
– выявить на примере одного из функционального направления решения задач организации и управления на предприятии недостатки в действующей информационной системе;
– разработать алгоритм бизнес-процессов исследуемого функционального направления объекта исследования;
– обосновать возможность практической реализации разработанного алгоритма как неотъемлемого компонента интегрированной информационной системы промышленного предприятия.
Материалы и методы исследования
Объектом исследования является структурное подразделение крупнейшей нефтедобывающей компании ПАО «Удмуртнефть» им. В. И. Кудинова − нефтегазодобывающее управление «Воткинск» (НГДУ «Воткинск»), функционирующее в республике Удмуртия, г. Воткинск.
Результаты анализа применения информационных технологий в управлении предприятием свидетельствуют о том, что основной тенденцией является все более полный охват стадий производственного процесса [12, 13].
Существующая информационная среда НГДУ «Воткинск» подразумевает наличие трех уровней, предназначенных для решения задач разной функциональной направленности.
1 уровень − прикладных и функциональных направлений для решения задач организации и управления на предприятии: производственно-технологических; материально-технических; организационно-коммерческих; управления персоналом; научно-исследовательских; финансово-хозяй-ственных.
Результаты анализа первого уровня решения функциональных задач предлагается представить в виде матрицы, позволяющей более детально рассмотреть бизнес-процессы и повысить эффективность контроля над экономическими показателями (таблица).
Если промышленное предприятие рассматривать как систему, то рекомендуется и оценку решения задач прикладного и функционального направления осуществлять системно, т. е. с учетом оценки операций в бизнес-процессах, при этом оценивая влияние изменений на другие ключевые процессы предприятия.
По горизонтали матрицы представлены функциональные направления решения задач, стоящих перед промышленным предприятием, по вертикали – операции, реализацию которых целесообразно осуществлять непосредственно в рамках отдельных функциональных направлений. При этом в таблице настоящего исследования показаны окрашенные ячейки, используемые для показателей, равных единице.
Матрица функциональных направлений для решения задач организации и управления на предприятии
Matrix of functional areas for solving problems of organization and management at the enterprise
|
Операции
Функциональные направления |
Планирование деятельности C1 |
Разработка и принятие решения C2 |
Организация процесса |
Контроль реализации решения C4 |
Оценка выполнения решения C5 |
Контроль планов |
|
s1 |
s2 |
s3 |
s4 |
s5 |
s6 |
|
|
U1 – производственно-технологическое |
|
|
|
|
|
|
|
U2 – материально-техническое |
|
|
|
|
|
|
|
U3 – организационно-коммерческое |
|
|
|
|
|
|
|
U4 – управление персоналом |
|
|
|
|
|
|
|
U5 – научно-исследовательское |
|
|
|
|
|
|
|
U6 – финансово-хозяйственное |
|
|
|
|
|
|
Коэффициенты s1−s6 показывают наличие (отсутствие) информации для каждого функционального направления, а также необходимость выполнения таких операций. Могут быть представлены значениями 0 или 1.
2 уровень − поддержки принятия управленческих решений – включает решение представленных на предыдущем уровне задач в соответствии с разными технологиями, обеспечивающими обработку, распределение данных в локальных и мобильных облаках, их передачу и хранение благодаря специальным методам и алгоритмам обработки.
Решение каждой задачи функционального направления будет зависеть от выполнения отдельных операций Ui = f (Ci).
3 уровень – поддержки жизненного цикла – позволяет интегрировать данные на предыдущем уровне и сформировать сервис-ориентированную архитектуру, состоящую из совокупности информационных систем и технологий, позволяющую при этом обеспечить семантическую и синтаксическую интероперабельность данных и их защиту в режиме реального времени, а также резервное копирование баз данных, контроль доступа и другие функции.
На данном уровне формируется интегрированная информационная система предприятия НГДУ «Воткинск», которая может быть представлена в виде системы U = {U1, U2, U3, U4, U5, U6}.
Результаты исследования
В настоящем исследовании эффективность внедрения рассчитывается с помощью показателя результативности, отражающего степень достижения запланированного результата [14, 15].
Оценка результатов внедрения интегрированной информационной системы в деятельность промышленного предприятия может быть представлена в виде суммы произведений коэффициентов выполнения каждой функциональной задачи и их весовых коэффициентов:
U = 0,51U1 + 0,12U2 + 0,13U3, + 0,06U4, +
+ 0,03U5, + 0,15U6 → 1,
где U – коэффициент результативности внедрения интегрированной информационной системы в деятельность промышленного предприятия; Ui – коэффициент соответствия цели для каждой функциональной задачи в отдельности.
Весовые коэффициенты для функциональных задач НГДУ «Воткинск» могут быть представлены следующими значениями:
– производственно-технологическое направление – 0,51;
– материально-техническое направление – 0,12;
– организационно-коммерческое направление – 0,13;
– управление персоналом – 0,06;
– научно-исследовательское направление – 0,03;
– финансово-хозяйственное направление – 0,15.
Весовые коэффициенты определены экспертным путем с участием руководителей правления головной компании ПАО «Удмуртнефть» им. В. И. Кудинова в соответствии со стратегией развития предприятия. Данные коэффициенты в полном объеме отражают специфику нефтяной промышленности, а также базируются на системе управления информацией предприятия, использующей современные идеи и методы управления.
При получении коэффициента результативности ниже 1 целесообразно проведение анализа показателей, динамика которых является отрицательной. С этой целью следует рассмотреть данный показатель более подробно.
На примере материально-технического направления НГДУ «Воткинск» представляется возможным определить существующие операции информационной системы, характерные для НГДУ «Воткинск»: планирование деятельности; организация процесса реализации решения; контроль реализации решения.
Стадии планировании деятельности предшествует заключение договора головной компанией ПАО «Удмуртнефть» им. В. И. Кудинова. Предусматривается также оценка соответствия стоимости договора и цены согласно бизнес-плану предприятия. Управление информацией на данной стадии осуществляется в программном комплексе «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент».
На стадии планирования деятельности оформляется заявка на выполнение работ/услуг. Планирование ресурсов позволяет предприятию систематизировать информацию, осуществлять ее взаимодействие и обмен с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Данная стадия в настоящее время отличается от других отсутствием программного продукта, что не позволяет должным образом вести контроль и учет оформляемых заявок.
На стадии организации процесса реализации решения осуществляется выполнение работ/услуг и оформление соответствующих актов выполненных работ. Использование информационных систем на данной стадии позволяет ускорить и обеспечить надежную работу в наиболее короткий цикл, чтобы оставаться конкурентоспособным и эффективным.
Стадия контроля реализации решения связана с поступлением соответствующего акта и его проверкой на соответствие плановым ценам, наличию денежных средств в сформированном бюджете, а также сравнением со стоимостью работ согласно заключенному договору. Объективная оценка результатов фактического учета осуществляется несколькими службами предприятия в программе «1C:Бухгалтерия»: экономической службой при осуществлении оперативного учета до момента отражения в бухгалтерском учете; бухгалтерией – при выполнении фактического учета.
В настоящем исследовании предлагается алгоритм бизнес-процессов материально-технического функционального направления НГДУ «Воткинск» для операции «Планирование деятельности» (рисунок).
Согласно предложенному алгоритму первым этапом является составление электронной заявки, которая должна включать в себя информацию о статье бюджета, договоре, подрядной организации. После этого производится проверка данных и их утверждение. Заявка направляется подрядной организации, которая впоследствии приступает к оперативному выполнению работ/услуг.
Представленный алгоритм демонстрирует возможность отклонения заявки по двум причинам:
1) неправильно сформирована сама заявка (используются неверные данные);
2) превышение лимита заложенного бюджета на выполнение данного вида работ.
В случае отклонения цены заявки учитываются его предельные отклонения. В представленном алгоритме заложен вариант предельно допустимого отклонения – 5 %. Но даже в этом случае окончательное решение данного вопроса будет зависеть от Бюджетной комиссии. В случае положительного решения Бюджетной комиссии происходит корректировка лимитов, затем утверждение электронной заявки.
И наконец, в случае отрицательного решения Бюджетной комиссии головного предприятия (ПАО «Удмуртнефть» им. В. И. Кудинова), в структуру которого входит Воткинское НГДУ, заявка отклоняется, корректировка бюджета не производится, что приводит либо к корректировке стоимости заявки, либо к отказу от проведения работ.
Рассмотрим пример оформления электронной заявки на оказание транспортных услуг, где производится разбивка по часам, видам применяемой техники и периодам их использования. Очевидно, что при наступлении планового периода происходит большая вероятность превышения стоимости работ как по договору, так и по сформированному бюджету. Учитывая это, целесообразно сокращение планового периода заявки до минимального одного дня, ведущего, в свою очередь, к усилению контроля сформированного бюджета.
Одним из преимуществ реализации представленного алгоритма в информационной системе является возможность работы с единой информационной базой и отчетностью в режиме online, позволяющей осуществить поиск крайне важной и актуальной информации по утвержденным плановым показателям, бюджету, договорным условиям. При этом ввод электронных актов дает возможность быстро в режиме реального времени проводить мониторинг фактического освоения затрат по каждой статье в сравнении с поданной электронной заявкой, а также данными, которые утверждает бухгалтерия.
Таким образом, возможно получение следующей информации:
1. Лимиты сформированных бюджетов.
2. Суммы по плановым заявкам, отдельным статьям бюджета, договорам, подрядным организациям, центрам ответственности и местам возникновения затрат.
3. Сумма, фактически освоенная на данный момент по статье бюджета и договору.
4. Остатки по статье бюджета доходов и расходов, договору и заявке.
5. Экономия по другим статьям.
Алгоритм бизнес-процессов материально-технического функционального направления НГДУ «Воткинск»
для операции «Планирование деятельности»
Algorithm of business processes of the material and technical functional area of NGDU Votkinsk
for the operation “Planning Activities”
Полученные в ходе исследования результаты позволили сделать вывод о том, что сформированный алгоритм бизнес-процессов материально-технического функционального направления НГДУ «Воткинск» для операции «Планирование деятельности» способствует созданию единой централизованной системы планирования, технологии ведения бизнеса, работы с внутренней документацией. Другой результат предложенного исследования заключается в выводе о том, что на стадиях организации процесса реализации решения и контроля реализации решения появляется возможность формирования электронного акта выполненных работ с последующим занесением посредством системы цифровых согласований в отдел бухгалтерии.
В электронном акте целесообразно включение возможностей контроля затрат по четырем направлениям:
1. Контроль расценок (сверка с прейскурантом цен).
2. Контроль стоимости по договору (с целью определения остатков на следующие отчетные периоды: план – факт – остаток).
3. Контроль стоимости по отдельной статье затрат сформированного бюджета.
4. Контроль исполнения электронной заявки.
При этом на стадии организации процесса и контроля реализации решения превышение лимитов бюджета приводит к невозможности формирования электронного акта выполненных работ. Вместе с тем после корректировки лимитов и утверждения их Бюджетной комиссией данные акты продолжают дальнейшее продвижение по цепочке согласований, затем загружаются в модуль «Контроль исполнения бюджета».
После согласования акта всеми компетентными в данной области сотрудниками, включая работников Планово-экономического отдела, он направляется по электронной цепочке в Бухгалтерскую службу, где происходит его утверждение или отклонение. В случае утверждения акта, оформленного и проверенного в цифровом формате, на основании бухгалтерского счета и соответствующих проверок финансовой службой производится оплата выполненных работ/услуг.
Таким образом, автоматизация всех операций, выполняемых при решении задач организации и управлении на предприятии, создает дополнительные условия для повышения эффективности их работы, заключающиеся в значительном опережении по времени процессов управления всеми видами ресурсов.
При этом реализация вышеизложенного алгоритма в интегрированной информационной системе позволит отражаться данным по затратам в режиме реального времени, что, безусловно, будет способствовать оперативной выработке правильных управленческих решений.
Заключение
Сегодня большинство процессов в промышленности поддерживается цифровыми технологиями и информационными системами. Четвертая промышленная революция привела к созданию новых и развитию существующих технологий, огромному количеству данных, которые служат инструментом для совершенствования систем автоматизации на предприятиях. В последние несколько десятилетий большие данные генерируются в промышленных условиях благодаря широкому использованию сетевых информационных систем.
Особый интерес в работе представляет интегрированная информационная система, направленная на получение эффектов от процесса управления ресурсами предприятия. Данный эффект аккумулируется с эффектом создания конкурентных преимуществ компании, когда ресурсы в виде высвободившегося рабочего времени используются ответственными лицами для выполнения дополнительных функций, таких как полный анализ статей расходов.
Для нефтедобывающих предприятий, работающих круглосуточно и удаленно друг от друга, но имеющих общие параметры, создается возможность организовать интегрированную распределенную информационную систему. Благодаря гибкости данную систему можно организовать за пределами компании. Внедрение интегрированной информационной системы позволит промышленному предприятию также подключить сервисные организации, формирующие пространственную организацию бизнеса. В качестве их конкурентного преимущества сегодня представляется возможным осуществлять работу в единой системе, сокращая при этом факторы времени и длительность процесса принятия решения.
Применение новой системы дает возможность промышленным предприятиям произвести трансформацию оборота первичной документации, подтвержденной бумажным носителем на стадии бухгалтерского учета (без необходимости повторного согласования ответственных специалистов).
Успешная реализация интегрированной информационной системы, безусловно, окажет положительное влияние на повышение эффективности предприятия, на возможность реализации программы цифровой трансформации, а также стратегии его развития.
1. Грахов В. П., Кислякова Ю. Г., Мохначев С. А., Симаков Н. К. Актуальность цифрового строительства зданий в промышленности // Россия и мир: развитие цивилизаций. Инновации и консерватизм: поиск баланса: материалы XII Междунар. науч.-практ. конф. (Москва, 06 апреля - 07 июня 2022 г.). М.: Изд-во Ин-та мир. цивилизаций, 2022. С. 88-91.
2. Романова О. А., Сиротин Д. В. Предпосылки достижения цифровой зрелости металлургии России // Цифровая трансформация промышленности: тенденции, управление, стратегии - 2021: материалы III Междунар. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 29 октября 2021 г.). Екатеринбург: Изд-во Ин-та экономики УрО РАН, 2021. С. 110-128.
3. Курганова Н. В., Филин М. А., Черняев Д. С., Шаклеин А. Г., Намиот Д. Е. Внедрение цифровых двойников как одно из ключевых направлений цифровизации производства // International Journal of Open Information Technologies. 2019. Т. 7. № 5. С. 105-115.
4. Дьяченко О. И., Борхович С. Ю. Разработка сценариев повышения эффективности инвестиционных проектов // Нефтепромысловое дело. Oilfield Engineering. 2012. № 6. С. 45-49.
5. Марков Д. А. Информационная система как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия: дис. … канд. экон. наук. Ижевск, 2009. 169 с.
6. Крысенкова Н. Б., Чурсина Т. И., Лещенков Ф. А. Использование цифровых технологий в концепции открытого правительства за рубежом // Журн. зарубеж. законодательства и сравнит. правоведения. 2020. № 4. С. 67-79.
7. Романова О. А., Сиротин Д. В. Развитие системы искусственного интеллекта в промышленности РФ: нормативное обеспечение и проблемы безопасности // Экономико-правовые проблемы обеспечения экономической безопасности: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 19 марта 2021 г.). Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2021. С. 109-112.
8. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / пер. с англ. М. Павлова. М.: Олимп-Бизнес, 2014. 314 с.
9. Орехова С. В., Бутаков И. А. Аллокация ресурсного портфеля группы промышленных предприятий // Journal of New Economy. 2022. Т. 23. № 4. С. 87-120.
10. Ершова И. В., Клюев А. В. Оптимизация производственной программы малых и средних машиностроительных предприятий с учетом потенциала заказчика // Вестн. Южно-Урал. гос. ун-та. Сер.: Экономика и менеджмент. 2022. Т. 16. № 4. С. 81-88.
11. Акбердина В. В. Трансформация промышленного комплекса России в условиях цифровизации экономики // Изв. Урал. гос. экон. ун-та. 2018. Т. 19. № 3. С. 82-99.
12. Грахов В. П., Кузнецов А. Л., Кислякова Ю. Г., Симакова У. Ф., Князева Я. О. Внедрение цифрового управления проектами строительства и эксплуатации энергоэффективных жилых домов // Наука и техника. 2021. Т. 20. № 1. С. 66-74.
13. Чазов Е. Л., Грахов В. П., Симченко О. Л. Методический инструментарий оценки эффективности проектов капитального строительства нефтедобывающих предприятий // Наука и техника. 2021. Т. 20. № 1. С. 75-82.
14. Кушнер М. А., Кушнер А. А., Дубинина Н. А., Мичурина О. Ю. Совершенствование процессов формирования инвестиционной программы нефтедобывающей компании на основе цифровых инструментов бизнес-анализа // Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. Сер.: Экономика. 2022. № 4. С. 43-50.
15. Камдина Л. В., Симченко О. Л. Оценка экономической эффективности работы нефтедобывающей компании в условиях перехода на режим с налогом на добавленный доход // Вестн. Кемеров. гос. ун-та. Сер.: Политические, социологические и экономические науки. 2022. Т. 7. № 4 (26). С. 529-535.
