Владивосток, Приморский край, Россия
Владивосток, Приморский край, Россия
Стремительное развитие технологий и цифровизация всех сегментов экономики формируют новые требования бизнес-сообщества к кадрам, что обязывает систему образования соответствовать современным тенденциям и обеспечивать подготовку высококвалифицированных специалистов. Многообразие методов и форм подготовки студентов высших учебных заведений предоставляет возможность вариативности выбора оптимального способа организации образовательного процесса, однако активное внедрение инноваций в бизнес-процессы актуализирует проблему недостаточной практикоориентированности выпускников университетов для работы в реальном секторе экономики. Проиллюстрирована «пирамида обучения» («конус опыта», «конус удержания»), разработанная в 50-х гг. XX в. американским ученым Э. Дейлом, которая отображает долю воспринимаемой человеком информации при обучении в процентах и эффективность различных способов обучения. Рассматривается применение бизнес-симуляторов в учебном процессе как способ совершенствования качества образовательных услуг и повышения заинтересованности и мотивации студенческого состава. Обосновано, что применение данного метода способствует повышению заинтересованности образовательным процессом как со стороны профессорско-преподавательского состава, так и со стороны студентов, которые испытывают значительные трудности при освоении нового материала. Обоснована необходимость внедрения современных методов обучения в деятельность университетов, а также определены основные проблемы использования бизнес-симуляторов в современных условиях. Полученные результаты базируются на актуальных научных статьях российских и зарубежных ученых, исследовавших процесс совершенствования качества образовательных услуг в цифровой экономике, а также инновационных методиках преподавания в высших учебных заведениях. Рассматривается актуализации применения основных инструментов цифровизации образовательного процесса, регламентированных нормативной документацией федерального уровня.
бизнес-симулятор, образовательные услуги, цифровизация экономики, высшее образование, университет, мотивация студентов
Введение
Цифровизация отраслей экономики и внедрение сквозных технологий во все сегменты рынка создают потребность в новых кадрах, обладающих гибкостью, способностью быстро адаптироваться, перестраиваться в постоянно изменяющихся условиях, а также достаточным уровнем компетентности для оперативного выполнения своих обязанностей. Наряду с высокими требованиями бизнес-сообщества к качеству подготовки выпускников университетов актуальной является проблема низкого доверия предпринимателей к деятельности высших учебных заведений в образовательной сфере, что создает необходимость бизнесу самостоятельно обучать или переучивать новых сотрудников [1].
Многогранность данной проблемы заключается в недостаточной коммуникации предпринимательского сектора экономики с вузами и в отсутствии современных форм и методов обучения в образовательном процессе. Несоответствие рабочих программ дисциплин с реалиями экономики не только снижает спрос на молодых специалистов на рынке труда, но и негативно отражается на уровне мотивации студентов.
Для решения возникших трудностей реализации образовательных услуг используется комплекс управленческих приемов, позволяющих перестроить весь процесс обучения, повысить интерес к образовательным программам, а также оптимизировать и упростить переход университетской системы на дистанционный формат в случае обострения эпидемиологической ситуации [2].
Одним из наиболее эффективных и актуальных методов подготовки студентов, направленных на рост качества образовательных услуг университетов, является использование бизнес-симуляторов, которые обладают рядом преимуществ по сравнению с другими современными технологиями [3].
Изучением опыта применения и потенциала внедрения бизнес-симуляторов в образовательный процесс занимались многие российские исследователи, в частности О. А. Глущенко, Н. В. Гришанин [4], В. Е. Реутов, В. В. Реутова, Л. А. Кравченко, И. А. Троян [3], Н. Г. Хмызова, Л. И. Губарева, А. А. Хмызова [5], Е. А. Перова [6], В. В. Шоптенко, М. Е. Гуч, В. Н. Костяев [7], Ф. Ф. Дудырев, О. В. Максименкова [8] и др.
Возможности применения геймификации в различных сферах жизни в своих работах рассматривали также зарубежные исследователи: С. Детердинг, М. Сикарт, Л. Наке, К. О’Хара, Д. Диксон [9], А. Марчевский [10], Г. Джипа [11], И. Марин [12] и др.
Несмотря на высокую степень интереса со стороны академического сообщества к исследуемой теме, особенности, преимущества и основные риски применения бизнес-симуляторов для обучения студентов высшего учебного заведения по-прежнему недостаточно освещены в научной литературе.
Основной целью настоящей работы является исследование процесса внедрения и применения бизнес-симуляторов в образовательную деятельность университетов.
Методы, используемые для достижения поставленной цели: систематизация, компаративный, логико-структурный и причинно-следственный анализ научной литературы, в которой представлены теоретические, методические и практические аспекты применения симуляционных форм обучения в образовательном процессе.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в развитии концептуальных основ применения информационно-коммуни-кационных технологий в сфере услуг в условиях цифровой трансформации экономики. Результаты могут быть использованы университетами при формировании методической базы для повышения качества образования.
Особенности применения бизнес-симуляторов в образовательном процессе
В условиях развития высоких информационных технологий во все сферы жизни человека постепенно проникают все новые инновации, и обучение – не исключение. Актуальность внедрения информационных технологий в образовательную деятельность подтверждается фундаментальными исследованиями эффективности использования методов обучения. На рисунке представлен «конус опыта» («пирамида обучения») Эдгара Дейла, американского педагога, профессора Университета Огайо, разработавшего данную концепцию еще в 50-х гг. ХХ в.
«Конус опыта» Эдгара Дейла
The Cone of Experience by Edgar Dale
Данная пирамида отражает долю информации, которую запоминает человек, в зависимости от способа работы с ней. Обучаемый в среднем запоминает 10 % прочитанного, 20 % услышанного, 30 % увиденного, 70 % сказанного или написанного, 90 % того, что сделал сам.
Наряду с классическими, известными всем методами обучения были предложены новые практико-ориентированные подходы к обучению:
– различные ролевые и деловые игры;
– анализ кейсов (анализ сложившейся на практике ситуации и составления сценария дальнейших действий);
– проектирование (создание проектов, направленных на решение конкретных практических задач);
– имитации.
Именно к имитациям и относятся бизнес-симуляторы, которые являются наиболее эффективным методом подготовки управленческого персонала. Бизнес-симуляция – это интерактивная модель экономической системы, которая по своим внутренним условиям максимально приближена к соответствующей реальной экономической единице [13]. Главный плюс бизнес-симуляторов заключается в том, что участники имеют возможность методом проб и ошибок применить свои знания в условиях, близких к реальным.
Участники симуляций помещаются в заданные условия, где от них требуется найти оптимальное решение практической проблемы, используя теоретические знания. Бизнес-симуляции бывают трех видов: настольные, компьютерные и деловые игры. В последнее десятилетие наибольшее распространение во всем мире получили компьютерные симуляторы. Основное преимущество данного вида симуляций состоит в том, что анализ принятых решений производит компьютерная программа, что значительно ускоряет процесс игры. Участники бизнес-симуляции, которая моделирует деятельность предприятия, становятся руководителями предприятия и берут на себя все обязанности и риски, связанные с деятельностью предприятия. В игре обучающимся необходимо оптимизировать бизнес-процессы и вывести компанию в лидеры на конкурентном рынке.
На данный момент симуляторы применяются как части курсов в бизнес-школах и как отдельные мероприятия, которые используются руководителями как тренинги для повышения квалификации и тимбилдинга. В настоящее время в ряде ведущих зарубежных школ бизнеса симуляции используются как курс, интегрирующий все дисциплины МВА-программы. В зарубежных бизнес-школах такого рода курсы длятся от одной-двух недель (школа Ротмана при Университете Западного Онтарио в Торонто или Китайско-Европейская международная бизнес-школа в Шанхае) до трех месяцев (бизнес-школа Теппера в Университете Карнеги – Меллона в Питтсбурге) [14]. «В ведущих бизнес-школах России также имеются подобные курсы: одним из наиболее известных провайдеров таких образовательных программ является Институт технологий образования Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) при Президенте РФ, имеющий в своем портфеле более десяти бизнес-симуляций из разных сфер. Институт реализует ряд корпоративных программ подготовки управленческих кадров, построенных на инновационных образовательных технологиях» [7].
Можно выделить несколько направлений применения бизнес-симуляторов:
- Обучение и развитие. В процессе симуляции у обучающихся развиваются как твердые навыки, такие как стратегическое и системное мышление, комплексное понимание бизнеса, аналитика, умение анализировать отчетность, конкурентный анализ, так и мягкие навыки – умение работать в команде, коммуникационные навыки, лидерство, делегирование полномочий, самоорганизация, тайм-менеджмент. Применение бизнес-симуляции в комплексе с иными форматами обучения даст высокие образовательные результаты за счет совмещения различных форматов обучения в одной программе.
- Оценка участников симуляции. В процессе проведения бизнес-симуляции есть возможность оценивать мягкие навыки обучающихся посредством экспертной оценки, а также твердые навыки с помощью компьютерной программы. В процессе бизнес-симуляции нужно не только обладать необходимой теоретической информацией, но и уметь применить ее на практике, оперировать ею для решения конкретных задач, что и позволяет оценить симулятор в сравнении со стандартными практическими занятиями и лекциями. Симуляция дает возможность глубокой и всесторонней оценки обучающихся, а также позволяет оценить личностные качества в ходе групповой работы, выявить скрытые качества людей, которые проявляются в экстремальных стрессовых ситуациях.
- Формирование имиджа вуза, инвестирующего в современное технологичное обучение, организация бизнес-симуляций в виде чемпионатов и соревнований.
Кроме того, бизнес-симуляции мотивируют учащихся на принятие рискованных решений, появляется мотивация к обучению посредством конкурентной борьбы между участниками симуляции, что проявляется в меньшей степени при использовании стандартных форматов обучения.
Также у бизнес-симуляторов есть и некоторые сложности применения.
Во-первых, желание участников выиграть, стать первым; в данном случае обучающиеся вовлечены и заинтересованы симуляцией, но таким образом не решаются учебные задачи, участникам становится не важно, как выиграть, им не интересна теория, а значима только победа. Во избежание этого необходимо делать симуляции подытоживающими, например учебный семестр, т. е. связь такая: изучать теорию, учиться, чтобы в конце семестра стать первым в симуляции и использовать на практике полученные знания. Только в таком формате возможна высокая эффективность применения данного метода обучения.
Во-вторых, следует давать участникам время на обдумывание и обсуждения в группе, слишком высокая скорость игры не даст участникам в полной мере понять взаимосвязь между принятыми решениями и полученными результатами. Важно, чтобы обучающиеся понимали, какая информация важна для принятия решений.
В-третьих, низкая подготовленность университетов к внедрению данного формата обучения, здесь можно отметить недостаточную подготовку профессорско-преподавательского состава, не готового к радикальным технологичным изменениям в обучении, а также недостаточное материально-техническое оснащение. В этом случае образовательная организация может пойти двумя путями: приобрести готовый симулятор или создать свой. В первом случае это большие материальные затраты, а во втором – затраты времени и ресурсов на создание симулятора. Для того чтобы создать и полностью внедрить симулятор в работу, требуются годы.
Заключение
Неустойчивость и низкая эффективность системы высшего образования обусловливается недостаточным качеством подготовки выпускников, которое выражается в слабой взаимосвязи теоретического материала с практическими задачами, поставленными работодателем перед новым сотрудником. Применение бизнес-симуляторов в профессиональном образовании способствует минимизации проблемы недостаточной практикоориентированности выпускников. Многие специалисты считают, что данные системы, в которых моделируются условия близкие к реальным, очень эффективны для обучения студентов, которые еще не имеют доступ к реальным производственным процессам. Таким образом, благодаря бизнес-симуляторам у обучающихся появляется возможность получать бесценный опыт и параллельно с другими формами обучения повышать качество высшего образования в условиях цифровизации экономики.
1. Зборовский Г. Е., Амбарова П. А. О модели формирования доверия в Российском высшем образовании // Изв. вузов. Социология. Экономика. Политика. 2020. № 3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-modeli-formirovaniya-doveriya-v-rossiyskom-vysshem-obrazovanii (дата обращения: 14.02.2022).
2. Винникова И. С., Кузнецова Е. А. Информационные технологии как эффективный метод обучения в современных условиях самоизоляции // Проблемы соврем. пед. образования. 2020. № 67-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-tehnologii-kak-effektivnyy-metod-obucheniya-v-sovremennyh-usloviyah-samoizolyatsii (дата обращения: 14.02.2022).
3. Реутов В. Е., Реутова В. В., Кравченко Л. А., Троян И. А. Бизнес-симуляция как интерактивный метод подготовки экономистов // Науч. вестн.: финансы, банки, инвестиции. 2021. № 1 (54). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biznes-simulyatsiya-kak-interaktivnyy-metod-podgotovki-ekonomistov (дата обращения: 14.02.2022).
4. Глущенко О. А., Гришанин Н. В. Практико-ориентированная модель обучения по направлению подготовки 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» // Коммуникология. 2020. № 3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/praktiko-orientirovannaya-model-obucheniya-po-napravleniyu-podgotovki-42-03-01-reklama-i-svyazi-s-obschestvennostyu (дата обращения: 14.02.2022).
5. Хмызова Н. Г., Губарева Л. И., Хмызова А. А. Апробация бизнес-симулятора в подготовке к профессиональной деятельности и внедрение в образовательную среду // Концепт. 2018. № 11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aprobatsiya-biznes-simulyatora-v-podgotovke-k-professionalnoy-deyatelnosti-i-vnedrenie-v-obrazovatelnuyu-sredu (дата обращения: 14.02.2022).
6. Перова Е. А. Бизнес-симуляция “virtual hotel” как средство лингвопрофессиональной подготовки студентов направления «Сервис и туризм» // Пед. образование в России. 2019. № 5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biznes-simulyatsiya-virtual-hotel-kak-sredstvo-lingvoprofessionalnoy-podgotovki-studentov-napravleniya-servis-i-turizm (дата обращения: 14.02.2022).
7. Шоптенко В. В., Гуч М. Е., Костяев В. Н. Использование бизнес-симуляторов в программах подготовки управленческих кадров и специалистов. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=17687441 (дата обращения: 14.02.2022).
8. Дудырев Ф. Ф., Максименкова О. В. Симуляторы и тренажеры в профессиональном образовании: педагогические и технологические аспекты // Вопросы образования. 2020. № 3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/simulyatory-i-trenazhery-v-professionalnom-obrazovanii-pedagogicheskie-i-tehnologicheskie-aspekty (дата обращения: 14.02.2022).
9. Deterding S., Sicart M., Nacke L., O’Hara K., Dixon D. Gamification: using game-design elements in non-gaming contexts. N. Y.: ACM Press, 2011. P. 2425-2428.
10. Marczewski A. Gamification: a simple introduction. N. Y., 2013. URL: https://books.google.cz/books?id=IOu9kPjlndYC&printsec=frontcover&hl=cs&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false (дата обращения: 14.02.2022).
11. Jipa G., Marin I. Enterprise gamification in business to consumer (B2C) engagement model // Management Challenges for Sustainable Development. Bucharest, Romania, 2014. URL: http://conferinta.management.ase.ro/archives/2014/pdf/49.pdf (дата обращения: 14.02.2022).
12. Werbach K., Hunter D. For the win: How game thinking can revolutionize your business. United States: Wharton Digital Press, 2012. 148 p.
13. Гусейнова В. А., Долгова Т. Г. Использование компьютерных бизнес-симуляторов // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2018. № 14. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-kompyuternyh-biznes-simulyatorov (дата обращения: 14.02.2022).
14. Шоптенко В., Кайсина О. Опыт использования бизнес-симуляций в интегрированных образовательных курсах // Менеджер по персоналу. 2008. № 3. С. 32-42.
