В последнее время в общественном потреблении всё более заметной становится тенденция увеличения разнообразия создаваемых продуктов с одновременным ростом частоты их сменяемости. В связи с этим вопрос об эффективности работ, связанных с проектированием создания, развития, модернизации, реконструкции, технического перевооружения производства приобретает значимость и актуальность. Следовательно, если не предложить новых организационных и технических форм для производства, то любое его изменение будет связано с капитальными затратами, что в условиях ограниченности ресурсов приводит к замедлению темпов развития производства. Системный подход стал жизненно необходим потому, что для достижения единой цели, материализуемой в виде конечного продукта, вступает во взаимодействие огромное число элементов естественного и искусственного характера. Использование продукционного подхода для описания производства Среди большого числа используемых производственных систем выделим класс продукционных систем. Продукционной будем называть систему разных по количеству и качеству искусственных и естественных элементов, объединённых с помощью организационной структуры для выполнения последовательности действий с целью получения конечного продукта. Сюда могут быть отнесены как промышленные предприятия и их подразделения, производящие какой-либо материальный продукт, так и объединения научно-технических работников, выпускающих продукт в виде чертежей, технологического процесса или другой документации. В любом случае технические характеристики продукта деятельности вступают во взаимодействие с техническими и экономическими характеристиками производственной сферы. Следовательно, приходится решать задачу повышения эффективности продукционных систем, т. е. достижения максимального результата при их создании и функционировании. Этот вопрос рассматривается многими учёными, например, О. В. Спиридоновым и А. В. Мухиным [1]. Традиционные области целенаправленной человеческой деятельности по созданию продуктов - это конструирование, разработка технологии и производство. Конечным звеном в цепи всех действий является производство, где продукт впервые приобретает материализованные черты. Эта сфера во все времена развивалась как сильно зависимая не только от уровня технологии, но и от технического уровня разрабатываемых конструкций. В настоящее время спрос имеет тенденцию к быстрому изменению по ассортименту продукции и сокращению сроков её использования, что немедленно вызывает противоречия именно в сфере производства, специалистам которой труднее всего (по сравнению с конструкторами и технологами) изменяться, приспосабливаться к новым условиям. Научно обоснованное решение об изменении производства как продукционной системы должно базироваться на знании внутренних связей и зависимостей с целью достижения максимальных результатов: - минимизации расхода ресурсов при изготовлении планируемой продукции; - наивысшего качества и разнообразия изделий при ограничении на производственные ресурсы. В настоящее время весьма актуальными являются вопросы интеграции, т. к. именно интеграция является мощным средством повышения эффективности разработок, изготовления и эксплуатации разного вида продуктов человеческой деятельности. Решения о совершенствовании таких систем часто принимаются руководителями на интуитивном уровне, что связано с недостаточной изученностью их внутренних связей и зависимостей. Для повышения эффективности интегрированной системы большое значение приобретают вопросы распределения ресурсов внутри самой системы. Традиционные факторы эффективности продукционной системы На эффективность продукционной системы влияют в первую очередь: технология работы (последовательность действий); количество и качество искусственных элементов (оборудование, инструмент и т. д.); количество и квалификация специалистов (рабочих, инженеров, менеджеров и т. д.); форма организации (организационная структура). В табл. 1 представлены традиционные факторы, влияющие на эффективность продукционной системы (ПС). Знаком ↑ обозначена прямая зависимость, знаком ↓ - обратная зависимость. Такие же обозначения используются в табл. 2. Таблица 1 Классификация традиционных факторов, влияющих на эффективность ПС Группа факторов Перечень факторов в группе Вид зависимости Факторы организационной структуры (ОС) Уровень специализации ОС ↓ Уровень чувствительности ОС к изменению задач ↓ Факторы технологии проведения работ Многообразие действий ↑ Эффективная последовательность действий ↑ Ресурсные факторы Эффективное качество элементов ПС ↑ Количество элементов ПС ↓ Качество входного продукта ↑ К факторам организационной структуры относятся факторы специализации и чувствительности к изменению задач. Оценить уровень специализации предлагается через отношение числа специализированных подразделений ПС к числу решаемых ею задач или выполняемых процедур. Чем больше количество подразделений в организации, тем сложнее и дороже она в управлении. Следовательно, увеличение уровня специализации снижает эффективность ПС. Сложнее обстоит дело с фактором уровень чувствительности к изменению задач. Это свойство ПС оценивается через отношение числа изменений организационной структуры ПС к числу новых задач. Непрерывно меняющиеся внешние условия потребуют проводить периодическую реорганизацию, что вызовет некоторое снижение эффективности организации в целом. Следовательно, в данном случае также имеет место обратная зависимость. Что касается таких традиционных факторов, как технологические и ресурсные, то здесь давно утвердились научные парадигмы. Технологические факторы оцениваются через многообразие и эффективную последовательность действий. Многообразие действий предлагается оценить через отношение имеющейся в базе данных информации о возможных действиях к числу использованных. Эффективная последовательность действий оценивается через отношение показателей эффективности принятой технологии к базовой. Рост этих факторов приводит к росту эффективности ПС. К ресурсным факторам относятся качество и количество элементов ПС, а также качество входного продукта. Качество элементов ПС можно оценить через отношение ресурсного показателя качества используемых элементов к базовым элементам. Под качеством входного продукта понимается свойство управляющей (по отношению к рассматриваемой) ПС, которое оценивается коэффициентом изменения эффективности рассматриваемой ПС. Увеличение этих факторов неизбежно ведёт к росту эффективности ПС, в отличие от количественных факторов, для которых установилась другая зависимость: чем меньше количество элементов, тем больше эффективность ПС. Механизм рутинно-творческого преобразования труда - источник новых факторов эффективности продукционной системы Функционирование продукционных систем базируется на трудовой деятельности людей, поэтому анализ трудовой деятельности отдельного человека, коллектива людей или общества в целом кажется очевидным. Будем использовать кибернетико-деятельностный подход в анализе ПС, который основан на раскрытии сущности разнообразных действий по получению того или иного необходимого продукта при взаимодействии управляемого и управляющего звеньев на основе информации о возможностях системы [2-4]. Элементарная ячейка ПС представляет собой систему управления, где в соответствии с управляющим воздействием состояние преобразуемого объекта изменяется с помощью преобразующей системы при постоянном информационном сопровождении процессов трудовой деятельности [5]. Любая деятельность человека опирается на две принципиально разные формы мышления: интуитивное и формально-логическое. Следовательно, все действия человека могут быть основаны на решениях, принятых интуитивным или формально-логическим способом. Поэтому существует два вида труда - творческий и рутинный. В процессе трудовой деятельности при появлении новой ситуации мы вынужденно принимаем интуитивное решение [6, 7]. По мере повторения одной и той же ситуации в запоминающем устройстве ПС накапливается информация об удачных решениях, на которые можно смело опираться в практической деятельности. Творческий труд постепенно преобразуется в рутинный. Анализ трудовой деятельности человека с позиций кибернетико-деятельностного подхода позволил выявить не только определяющий «рутинно-творческий» признак разделения труда, но и ряд факторов нетрадиционного характера, влияющих на эффективность ПС: - деятельность по рутинизации труда (наука); - замена людей, занятых рутинным трудом, автоматами (автоматизация); - приращение творческого потенциала системы за счёт высвободившихся в результате автоматизации людей (творчество). Состав процессов трансформации производства представлен на рис. Состав процессов трансформации производства Под действием процессов 1, 2, 3, касающихся преобразования трудовой деятельности человека, существенно изменяются структура и функция производства. Они соответствуют внутренним факторам, которые связаны с режимом самоорганизации, действующим в ПС, делая производство динамичным, отвечающим новым запросам потребителей. Все вновь введённые факторы в разной степени будут влиять на эффективность ПС. Однако принципиальные изменения (скачки) в уровне эффективности возможны только в случае активизации творческого труда. Известно, что автоматизация на самых разных уровнях проектирования и производства непосредственно влияет на традиционные факторы эффективности ПС (ресурсные характеристики и технологию проведения работ). Опираясь на вновь введённый механизм преобразования трудовой деятельности, следует признать, что произошёл поворот в сознании в направлении от цели к средству. Таким образом, определяющая роль автоматизации заключается в высвобождении людей для приращения творческого потенциала системы. Именно этот фактор будет главным в повышении эффективности ПС. Аналогичное опосредованное влияние на эффективность ПС окажет фактор Н (наука). Помимо прямого влияния на технологию, он преобразует условия и создаст предпосылки для «созревания» фактора А (автоматизация) и фактора Т (творчество). Таким образом, среди новых факторов трансформации производства, оказывающих влияние на эффективность ПС, необходимо рассмотреть эффективность творческой деятельности (ЭТД), эффективность деятельности по автоматизации (ЭДА) и эффективность научной деятельности (ЭНД). Взаимное влияние традиционных и новых факторов эффективности производства Новый фактор ЭТД можно оценить отношением подвергаемых переработке задач (проблем, процедур) к общему числу решаемых ПС задач (процедур), фактор ЭДА - отношением автоматизируемых процедур к их общему числу, фактор ЭНД - отношением формализованных задач (процедур) к общему числу решаемых задач (процедур). Научно-технический прогресс (НТП) является необходимым условием развития ПС, но его ускорение или замедление зависит также от внутренних свойств ПС (организационная структура, технология проведения работ; ресурсные характеристики ПС могут в целом или в отдельности способствовать или тормозить НТП). Однако движущей силой НТП является творческая деятельность человека, реализующаяся через его изобретательскую деятельность. Именно активизация творческой деятельности с помощью традиционных факторов технологии и ресурсов позволит повысить эффективность ПС и качество проекта выходного продукта. В соответствии с синергетическим принципом происходит разработка объектов, совмещающих назначение различных элементов, что ведёт к резкому сокращению их общего числа и одновременному повышению качества и эффективности. Таким образом, чем выше ЭТД, тем больше многообразие действий, эффективнее последовательность действий, выше качество искусственных элементов ПС, меньше количество искусственных элементов, выше качество проекта выходного продукта. В настоящее время сложились парадигмы о роли и значении автоматизации. Они позволяют выявить три направления в экономике, на которые в наибольшей степени оказывает влияние автоматизация: повышение производительности труда через изменение технологии и совершенствование оборудования, повышение качества продукции и снижение финансовых затрат через уменьшение доли живого труда. Новые идеи в анализе ПС, основанные на рассмотренных механизмах преобразования трудовой деятельности, помогли выдвинуть гипотезу о существовании нового фактора повышения эффективности ПС - приращения творческого потенциала ПС за счёт высвобождаемых в результате автоматизации людей. Тогда в числе новых факторов эффективности ПС появляется количество высвобождаемых в результате автоматизации людей, предназначенных для последующего перераспределения внутри ПС. С помощью такого пополнения могут быть увеличены уровни занятости работников предприятия творческой деятельностью, научной деятельностью или задачами по автоматизации, при этом работники развивают свой трудовой потенциал [8]. Следовательно, рост ЭДА повышает эффективность ПС за счёт роста эффективной последовательности действий, качества искусственных элементов ПС, снижения количества используемых искусственных и естественных элементов в ПС. При этом возникает новая взаимосвязь: чем выше ЭДА, тем больше количество высвобождаемых людей, перераспределяемых внутри ПС. В основе глубоких преобразований производства лежит творческая деятельность, которую целесообразно подкреплять (но не заменять) научными знаниями. Наука способствует замене интуитивных решений на формально-логические, повышая надёжность принимаемых решений. Как следствие, увеличение запаса знаний способствует повышению эффективности последовательности действий. Новый подход к научной деятельности, выявленный в процессе трансформации производства, выводит на новую связь: эффективность научной деятельности определяет эффективность деятельности по автоматизации. Эту связь нетрудно обнаружить, если принять во внимание зависимости ЭДА от степени рутинизации труда, а также рутинизации труда от ЭНД. Таким образом, в дискурсивном виде можно записать: - чем выше ЭНД, тем выше эффективная последовательность действий; - чем выше ЭНД, тем выше ЭДА. Проведённый анализ позволил разработать классификацию взаимного влияния новых факторов трансформации производства и традиционных факторов, которые обеспечивают эффективность ПС (табл. 2). Таблица 2 Классификация взаимного влияния новых факторов трансформации производства и традиционных факторов, определяющих эффективность ПС Новые факторы Факторы, изменяющиеся под действием выявленных факторов Вид зависимости ЭТД Эффективная последовательность действий ↑ Многообразие действий ↑ Эффективное качество элементов ↑ Количество элементов ↓ Качество проекта выходного продукта ↑ ЭДА Эффективная последовательность действий ↑ Эффективное качество элементов ↑ Количество элементов ↓ Количество высвобождаемых работников, перераспределяемых внутри ПС ↑ ЭНД Эффективная последовательность действий ↑ Эффективность деятельности по автоматизации ↑ Следует отметить, что при поиске и принятии оптимального решения по преобразованию ПС с учётом динамики развития производства многие факторы вступают в противоречие: одни из них увеличивают эффективность ПС, другие уменьшают. Поэтому большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы количественных соотношений на множестве взаимосвязей в модели эффективности ПС. Кроме того, требуется дополнительное исследование с выявлением факторов, которые позволяют активизировать ЭТД, ЭДА и ЭНД с целью управления эффективностью ПС. Заключение При последовательном рассмотрении традиционных и новых факторов эффективности ПС, выявленных в процессе трансформации производства, стало понятно, что движущей силой НТП является творческий труд. Процесс трансформации производства и вновь выявленные факторы, связанные с эффективностью творческой и научной деятельности, а также с эффективностью деятельности по автоматизации, создают предпосылки для организации динамичного производства [9], способного реагировать на быстрые изменения потребностей. Неуклонный рост творческого потенциала предприятия за счёт высвобождения рутинно работающих сотрудников в процессе автоматизации трудовой деятельности является основным источником прогресса и создаёт условия для формирования новых организационных и технических форм производства, способных сделать предприятие креативным, эффективным и динамичным.