%0 Journal Article %T Модификация модели взаимодействия с клиентом на основе омниканального подхода и ее влияние на финансовые результаты деятельности организации %A Нигай, Е.. %A Лебединская, Ю.. %A Кошевая, Е.. %A Бараусова, Е.. %K финансовые показатели, экономическая эффективность, финансовая устойчивость, цифровизация бизнеса, бизнес-моделирование, система взаимодействия с клиентом, омниканальность, управление клиентским опытом, алгоритм внедрения цифровой бизнес-модели %J Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика %D 2022 %N %P 9 %I Астраханский государственный технический университет