TY JOUR TI Клиентоориентированный подход к управлению предприятием в условиях цифровой трансформации бизнеса KW клиентоориентированность KW CRM KW взаимоотношение с клиентами KW ценностное предложение KW ценность клиента KW точки контакта KW клиентский капитал JO Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика AU Напалкова, А.. AU Лобода, А.. PY 2022 IS PB Астраханский государственный технический университет