%0 Journal Article
%T Применение методов машинного обучения для автоматизированной классификации и маршрутизации в библиотеке ITIL
%A Никулин, В.В.
%A Шибайкин, С.Д.
%A Соколова, М..
%K классификация, ИТ-cервис, инцидент, градиентный бустинг, нейронная сеть, векторизация, ITIL, ITSM
%J Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика
%D 2022
%N 
%P 10
%I Астраханский государственный технический университет