%0 Journal Article %T ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИЕЙ %A Жирнова, А.. %A Шуршев, В.. %K семантическая модель, иерархия целей, бизнес-процесс, матрица ресурсов %J Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика %D 2014 %N 2014 %P 5 %I Астраханский государственный технический университет