TY  JOUR
TI  Стратегическое управление бизнес-процессами с применением CRM: анализ KPI и внутренней структуры ООО «С-Протект»
KW  CRM-система
KW  цифровая трансформация
KW  бизнес-процессы
KW  автоматизация
KW  клиентские отношения
KW  операционная эффективность
KW  IT-инфраструктура
KW  интеграция
JO  Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика
AU  Кобозева, Е..
AU  Филиппова, М.А.
PY  2026
IS  2026
PB  Астраханский государственный технический университет