%0 Journal Article
%T Стратегическое управление бизнес-процессами с применением CRM: анализ KPI и внутренней структуры ООО «С-Протект»
%A Кобозева, Е..
%A Филиппова, М.А.
%K CRM-система, цифровая трансформация, бизнес-процессы, автоматизация, клиентские отношения, операционная эффективность, IT-инфраструктура, интеграция
%J Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика
%D 2026
%N 2026
%P 7
%I Астраханский государственный технический университет