00838naa#a2200181#i#4500001001600000005001700016011001400033100004100047102000700088200013600095210005800231215001000289608002700299675023900326700003200565700003800597856002100635EN\\bibl\12055820260418011756.6##a2073-5537##a20260416b2026####ek#y0engy0150####ca##aRU1#aStrategic management of business processes using CRM: analysis of KPIs and the internal structure of C-Protect LLCeJournal article1#aAstrakhancAstrakhan State Technical Universityd2026##a7 с.##aJournal article2local##aЧастное предпринимательство. 346.26aИнформационные технологии. Компьютерные технологии. Теория вычислительных машин и систем. 004#1aKobozevagElena Mihaylovna #1aFilippovagMargarita Alexandrovna4#avestnik.astu.org